疫情期间，潍坊海关深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要批示和中共中央政治局常委会会议精神。在海关总署食品安全部门指导下，潍坊海关加强与企业沟通，为广大进出口商提供进出口服务。服务食品农产品企业复工复产。

一、开辟进口肉牛绿色通道

重点物资优先通关

感谢潍坊海关对我们的帮助，否则我们根本无法渡过这次难关！ ”山东雅拉食品有限公司经理黄宁波说。

这是怎么回事？疫情防控期间我们没有见面。我们该如何感谢您呢？

事情还得从头说起。多年前，该公司从澳大利亚进口了1,924头屠宰肉牛。这批肉牛将于2月20日抵达潍坊口岸入境。这原本是一项很平常的工作，但潍坊海关在提前梳理新年后工作时发现了一个特殊情况：根据规定，牛肉进场屠宰的牛必须在进入检疫场所后14天内屠宰。不过，该公司的屠宰工人大部分来自外省。根据疫情管控规定，他们返回潍坊后必须进行14天的居家隔离才能上班。在这样的情况下，想要按时完成屠宰任务根本是不可能的。

海关立即将情况通报该公司，并提醒该公司提前做好安排。公司通过招募当地工人和提前召回外地工人的方式，确保屠宰队伍按时到达。此外，海关还与当地畜牧部门成立微信工作组，进行网上交接和视频监管；完善进口肉牛屠宰过程中疫情防控工作方案，严格人员管控，畅通信息报告机制，确保防疫物资安全，督促检疫加工企业隔离场所消毒；目前，该批进口肉牛已顺利通关。公司非常感谢潍坊海关的及时、热情提醒。

▲对隔离区进行消毒

2.推进业务网上办理

切断疫情传播途径

蔬菜出口公司小李

蔬菜出口公司小李

您好，由于疫情防控，我们社区暂时关闭。期间不能去关里办理业务。但有6批次蔬菜急需放行认证。还有其他办法吗？

海关小孙

不用担心。把这6批货物的信息发到我的微信上。我会立即审核并发布草稿并为您颁发证书。证书应该放在取证点还是邮寄？

蔬菜出口公司小李

太好了，信息会立即发送给您。只要把证明留在取证点，我的同事就会来取。这确实解决了我的大问题！谢谢！

海关小孙

不客气。如果您还有其他疑问，请发送至我司业务微信群，有人随时帮您解决。

╮(￣▽￣"")╭

疫情期间，这样的对话越来越频繁。潍坊海关始终坚持“防疫”与“优质服务”相结合，加强与企业沟通，充分利用微信、电话等方式收集企业需求，讲解网上办公流程，减少人员流动，推广“网上办理”和“预约服务”，推行“无接触”业务办理，最大限度降低疫情风险。

网上申请

电话

24小时预约通关

定点取证

通过邮寄方式交付

▲用心沟通、情感服务，赢得服务对象一致好评

3.收集和研究国外技术和贸易措施

畅通出口贸易渠道

“日本客户刚刚给我发了通关证，谢谢潍坊海关帮我们留住了客户。”

海关还能保护顾客吗？别担心，小编就透露一下，1月29日，日本厚生劳动省新增了对中国产生姜、芋头的检测项目。香蕉穿孔线虫、根结线虫等肉眼看不见的小生物，却成为解决了巨大的通关难题。潍坊海关第一时间通知该公司，并根据前期风险分析和原材料普查，指导该公司加强清洁流程管控、视频查验货物、统一证书附加说明等工作。与企业共同克服疫情和技术性贸易措施带来的问题。清关问题。疫情发生以来，该公司已成功清关5批货物，复工复产以来已放行货物27批，货值142.9万美元。

▲研究国外技术和贸易措施

▲指导企业应对国外最新技术和贸易措施

4、线上线下指导企业复工复产

“疫情防控期间，潍坊海关采取的措施，不仅保障了出口产品的质量安全，而且高效、快捷、周到、全面的服务，为我司复工复产提供了绝佳机遇。工作生产和出口顺利。救命啊！”诸城东晓生物科技有限公司进出口部徐经理专门打电话来表达感谢。

公司是潍坊市农业产业化重点龙头企业。疫情期间，潍坊海关及时编制印发疫情防控期间业务流程，并专人实施“点对点”沟通服务，及时解决企业提出的问题，并提供节假日加班服务；安排专家指导企业保障人员健康、原材料采购、工艺合规、消毒清洁等，科学复工复产，帮助企业做好风险监测预警服务。通过一系列措施，公司货物在未受疫情防控影响的情况下安全、快速出口。疫情以来，该公司已出口葡萄糖、麦芽糊精、糖浆等产品270批次，共计8000余吨，价值4500万元。

▲线上普及、线下推广

在做好疫情防控的同时，为企业复​​工复产提供有力支持。

我们团结一致，团结一致。潍坊海关在做好疫情防控前提下，保障进出口食品农产品企业有序复工复产，努力将疫情不利影响降到最低，全力以赴打赢疫情防控阻击战防控封锁！