2020年一季度,我国农产品行业进入“困境模式”。
疫情期间,线下菜市场、超市延迟开门,农产品销售受到阻碍。但对王勇和嘉祥源百合种植户专业合作社来说,却是一个机遇。疫情让更多中国人关注身体健康,注重养生。作为保健佳品,百合的需求量大幅上涨。
依托近两年在拼多多打下的基础,合作社牵头的“嘉祥园食品旗舰店”牢牢抓住了这波红利,自2020年2月以来,门店销售额同比增长超过50%。“嘉祥园食品旗舰店”自2018年入驻拼多多,第一年门店交易额就突破500万元,次年就达到900多万元。
王勇原本是湖南省湘西土家族苗族自治州龙山县一名普通农民,家里种植了几十亩百合。10年来,他从种植户转型为合作社负责人,带领其他村民种植百合。
随后的10年里,从未受过任何专业电商培训的他辗转多个电商平台,最终成为当地电商销售大佬,在拼多多品类中名列前茅,帮助348户贫困户脱贫致富。
▲“嘉祥源百合种植户专业合作社”村民、贫困户正在打包快件。
一个普通农民,20年时间,如何从种植户转型为领军人物?身处湘西偏远一隅的他,如何利用拼多多超越众多竞争对手,收获疫情后的市场红利?
以下为王勇本人声明:
掌控渠道
我和莉莉的故事从我出生的时候就开始了。
1966年9月,龙山县西洛公社供销社从江苏宜兴引进了“铃兰”,之后这种外来植物在我们湘西小县城扎下了根。小时候,最开心的时候就是百合采摘的时候,大人给我一朵新鲜的百合,我咬一口,软软的,黏黏的,虽然微微有些苦涩,但却是我童年里最好吃的零食。
近年来,人们的养生意识越来越强,百合的市场不断扩大。与此同时,江浙一带原本的百合产区纷纷发展产业,逐渐城镇化,百合种植面积日渐稀少。而引入“铃兰”种植的龙山,却逐渐成为我国最大的铃兰产区。而且相较于普通民众对果蔬的消费需求,养生需求仍属于小众,周边省区在引入经济作物时,百合并非首选。
产品市场的不断扩大、竞争的稀缺、产地的优势,都让龙山百合的销量逐年攀升。但长期以来,像我这样的本地种植户,只能看别人“热闹”。
1997年,我从广州回到龙山学习种植百合。当时,百合很难赚钱。我必须从乡下采摘百合,然后走十几里路到县城的街道上卖给来收购的商贩。商贩为了牟取暴利,把价格压得很低。但除了卖给商贩,我们没有其他销售渠道。
我很清楚,跟我们本地的农民比起来,他们其实控制着市场,如果我们控制了市场,就不用看商人的脸色了。
机会很快就来了。1998年,一个外商来龙山县采摘百合,我和同伴们知道他们会直接把百合运到销售地,就偷偷雇了一辆车跟踪他们,从湖南一路开到了南京。可到了南京,外商却发现了我们的车,想把我们赶走。
找不到商户,我们只能在南京的菜市场里转悠,发现其实离目的地已经很近了。南京也有不少卖百合的商户。当地的一位菜商告诉我,上海和江苏的百合市场很大,上海是百合的主要集散地。我们驱车来到上海,找到了十六铺农贸批发市场。当时的兴奋真是无以言表。
从那时起,我们就有了自己的销售渠道,直达上海和华东地区。
从电商批发到电商零售
之后,我又承担了另一项工作:销售。我不仅销售自己的百合,还帮助其他亲戚和村里种植百合的农户销售百合。2010年,我办起了第一个百合加工厂。2013年,我们和村里十几位农户成立了嘉祥源百合农户专业合作社,共同种植百合,然后由我组织销售。
也是在那几年,我发现了电商这个新世界。我从做电商批发商做起,上架、拍照、运营、推广,一点一点摸索。业务转到线上之后,客户从几家批发商变成了全国各地的批发商。
我在网上做批发生意越多,越发现批发、贴牌,都是看别人“热闹”而已。“热闹”一方面指利润,越靠近消费者,利润率越高;另一方面指品牌,很多消费者吃的是龙山产的百合,但没有人知道龙山、没有人知道“嘉祥园”。
如果你想有自己的“乐趣”,你必须做自己的零售。
从2017年开始,我们在两个传统电商平台开设了“家香园”的直营零售网店,但是虽然开了店,花了钱做广告,雇了团队,但是店面一直没有起色,销量一直上不去。事后我总结了一下原因,主要是因为在传统电商平台上,用户主要来买衣服和电器,我就像在服装市场和家电市场摆地摊卖百合一样,推广的成本会比较高,而且效果可能也不理想。
2018年,东方卫视扶贫综艺节目《我们在行动》来到龙山录制,胡杏儿和其他几位明星半夜跑到我们农民田里挖百合,在我们这个小县城,这是一件非常轰动的事情。然后我才知道这个节目的赞助商——拼多多。
当年,嘉祥园新签了4个村帮扶协议,覆盖348户贫困户,销售任务相当繁重,当时我们的销售渠道以线上线下为主,线下给药厂、超市、干货市场做批发、贴牌,线上给其他电商做批发、贴牌、代工,渠道比较固定,短时间内很难有大规模的提升。
当时人们什么都愿意尝试,很多人说拼多多主营农产品,于是“嘉香园食品旗舰店”很快就在拼多多上线试营业。
没想到店开起来很快,2018年就实现了500万的销售额,占全年线上线下总销售额的20%,2019年这个比例上升到30%,2019年线上线下整体增长了500多万,其中拼多多平台的增长占了80%,因为平台不收佣金,利润率比批发高几个百分点。
现在我们厂里每年有七八十名正式工,加上收割、加工季节雇佣的临时工,光是工资一年就有160多万。销售农产品、提供就业机会,也让“嘉祥园”在龙山县脱贫攻坚中发挥了积极作用。
农产品电商应扬长避短
当时整个湖南都在推进电商扶贫,农民纷纷开起了网店,湘西是扶贫的主战场。很多人问我如何做电商,我都建议先从拼多多做起。
为什么?我们搞农产品,合作社也好,企业也好,别说农户了,我们其实资本积累都很少,更谈不上电商人才的积累。如果要跟别人比推广费、比运营熟练度,我们根本就比不上。但我们的优势是产地、品质、价格。我们有优势,就要用优势去跟别人竞争。
我们再来看拼多多。
首先拼多多本身就是一个卖农产品起家的电商平台,相当于农产品的“主场”,在这里我们有两大“主场”优势,第一是消费者精准,很多人来这里买农产品,第二是拼多多会把流量往农产品这边倾斜。
其次,拼多多的“游戏规则”很简单,整个平台的逻辑很清晰,就是做到低价,但不为了低价而低价,保证品质。也就是性价比。做到了这一点,流量就来了。如果还有剩余资金,就可以做推广,加速销售,积累粉丝。拼多多推广的单次点击成本比传统电商平台便宜50%左右。
因此,如果能在拼多多上推出性价比高的农产品,可以起到事半功倍的效果。
就拿我们自己的店来说,龙山本身就是百合的原产地,所以我们可以在批发价位内低价销售,同时还能跟上产量和品质,而电商在产地的强大竞争优势和百合市场相对蓝海的优势,恰恰符合平台本身的特点和规律,于是“嘉祥源食品旗舰店”就迅速成立了。
这两年拼多多上卖百合的商家越来越多,竞争也越来越激烈,我们的策略就是扬长避短。
小知识:目前市面上出售的百合有鲜百合和干百合两种,目前大部分消费者购买的是干百合,因为干百合便于储存和运输。
其实,最好的百合还是鲜百合,营养成分更高,销售价格也更高。只有一级品才有资格作为鲜果销售,等级较低的就做成干百合。过去快递、物流条件不允许鲜果品只在省内推广,现在全国销售的条件已经成熟。
▲拼多多“嘉香园”页面显示,店铺销量已突破10万件,吸金2.3万,同时通过直播等推荐方式,越来越多的人开始到店购买新鲜百合。
我们为什么要做鲜百合呢?因为这个产品可以最大程度发挥产地优势,如果从其他地方拿过来,会有损耗成本,从价格和利润率上来说,他们根本就没法跟我们竞争。
另外就是我们在平台上已经有了基础,如果一味追求跟别人比价,就完全忽略了自己的优势。有了消费者基础,就意味着我们在推广新品上更有优势,除了鲜百合,枸杞、菊花、银耳、莲子等其他产品也可以作为附加产品销售,今年直播之后,效果就更好了。
到目前为止,我们已销售新鲜百合近5万朵。
机会是留给有准备的人的
线下复工和农产品批发市场开市延迟,对线下销售造成了一定影响。但我们整体的销售没有遇到太大的困难,应该说还是有增长的。2020年前五个月这个拼多多店的平均营收比去年增长了50%。
这也很好解释,疫情发生后,很多人开始注重居家养生,百合、枸杞、莲子、银耳等养生必需品的需求会增多,而对于我们来说,真正重要的问题是,大家去哪里买?
线下超市、菜市场延迟开门,出门有风险。百合不像米面粮油那样属于刚需,所以主要渠道还是拼多多这样的电商平台。但我们店铺积累了经验,销量和评价都不错,别人来拼多多卖百合,我们被推荐的概率就会增加,形成良性循环。这期间,我们的任务简化,保持品类领先,保持促销节奏,保证商品质量和快递售后服务。
同样的道理,前段时间湖南卫视联合拼多多进行了扶贫直播,晚会上只介绍了湖南百合,也明显带动了我们店的销量。
机会来了再去抓住就太晚了。有一句话说:“机会是留给有准备的人的。”
今年我们的计划是继续加大在拼多多的运营,注册了两个新店,和原有的店形成差异化组合。我们希望抓住两个趋势,第一是健康市场整体需求还在扩大,第二是拼多多现在有6亿多用户,其实还有很多有消费潜力的新用户,我们想提供差异化的产品去抓住这些人。
(注:应受访者要求,王勇为化名)