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撰稿/慧慧

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在王中王生活超市官方微信简介中，清晰地写着“南昌市政府菜篮子工程‘平价农副产品专业区’连锁超市”的标语。

在大多数南昌人的心目中，最繁华的超市也是平价便利超市的天花板。

然而，即便是这样一家经营了38年的本土连锁品牌，也开始大规模关店调整。

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10家店铺陆续关门

4月24日，王中王生活超市在其官方微信上发布了关闭部分门店的通知，引起了业内和消费者的关注。

在这份通知中，明确王中王已关闭青山湖、里部湖、长富路、丽盛、新洲路、永暑路6家门店。同时，新溪店、体育场店、站前店、站前路店分别于4月28日、5月7日、5月22日、6月22日停止营业。

至于关店的原因，声明称，主要是因为公司员工目前还不成熟，服务和专业性还较弱。因此，做出了调整，关闭了部分门店。

同时，王忠旺还表示，公司正在加快提升服务和专业水平，将以全新的面貌迎接广大客户朋友的光临。

至于上述门店是否会全面撤出，或者整修后重新开业，王中王尚未明确表态。

据悉，王中王大规模关店是团队多次前往许昌向胖东来学习后做出的战略调整。他们希望通过收缩一些效率较低的门店来降低成本，并升级打造更好的网中网。忠旺门店为员工提供更加舒适的工作环境，为消费者提供放心、便捷、安全的购物环境。

据悉，网中网正荣大湖店、西湖乐盈店已完成前期升级。

这也是发东来董事长于东来先生给一些需要战略调整的零售企业的建议。

在联商网主办的2024中国超市周上，葛东来表示，企业不要盲目进行调整，而是应该根据自身客群和产品规划进行合理调整，及时关闭一些经营业绩不佳的门店，集中资金，集中精力建设一些优质门店，控制企业规模，才能少走弯路。

02

南昌当地超市“英雄”

以价格实惠而闻名的王中王超市成立于1993年，已有31年的经营历史。

作为本土连锁超市品牌，王中王几乎遍布全市，也是南昌市门店数量最多的超市品牌。

关闭上述10家门店后，目前南昌市旺中旺门店将达到38家，覆盖东湖区、西湖区、青山湖区、青云铺区、红谷滩新区、万里区、高新技术开发区、南昌县、创建新县及其他区县。

不少消费者也对此次大规模关店表示遗憾。 “南昌有不少王中王超市，方便超市”“这是我大学时最喜欢的超市，可惜了”“希望能继续下去，价格比其他超市便宜”……

南昌市小斌（化名）表示，王中王也是南昌市最大的连锁超市。他会在需要的时候购买生活用品，因为价格相对实惠，但他不常去。如今，像Sam这样的人更受年轻人欢迎。人们受到欢迎。

与此同时，繁荣局面中也存在一些问题。比如，虽然价格实惠，但服务一般。有消费者指出，结账窗口太少，高峰期排队排长，自助结账无法使用会员卡支付。

在公众对传统超市的环境、服务、体验提出更高要求的环境下，王中王过度的“亲民”态度也反映出更大的经营问题。尤其是在大型超市、精品超市、会员店等新型超市业态快速发展的情况下，传统大卖场的优势越来越小。

从王中王的布局也可以看出，剩余的38家门店中，红谷滩新区仅有1家。虽然之前在红谷滩CBD也开了一家店，但后来也关门了。不过，红谷滩新区是南昌盒马鲜生门店最多的区域（南昌已开店6家，红谷滩新区开店2家），也拥有南昌唯一一家山姆会员店。

与王中王超市相比，山姆和盒马更受年轻人欢迎。网中网目前的模式还是过于传统，其客户群主要是老年人。

作为南昌本土的“英雄”超市品牌，王中王也必须紧跟时代的变化，积极调整。

03

以产品质量和服务为基础

关店只是企业止损的第一步。虽然对于公司的可持续经营至关重要，但也真实反映了公司的困境。如何促进门店更好的管理？这是企业自身和整个行业面临的共同问题。

无论是传统大卖场、会员店、折扣店、精品超市等，都必须以商品和服务的质量为基础。

归根结底，零售必须以人为本，服务消费者，满足消费者需求。商品和服务的本质保持不变。任何形式的创新变革都需要坚持良好的产品供给和更高品质的服务体验。

潘东来，国内超市潮流风向标，最受赞誉的是卓越的产品品质、优质的服务和良好的环境体验。 ，但是科学。零售企业要认真做事，提高质量，让顾客更满意，让社会更满意，经营才会更健康。

小红岛董事长顾一文表示，目前零售行业的一些趋势，比如会员制、折扣、冷链、自有品牌、生鲜模式的普及，包括小红书、抖音等新渠道，但本质都是零售仍然是商品和服务。要获得客户的信任，工具并不是很重要。

如上所述，旺中旺也想关闭一些表现不佳的门店，集中精力提升服务和专业水平。这对公司后续经营来说是明智的选择。

“联商网”也希望包括旺中旺在内的区域超市企业能够在激烈的市场竞争中更好地立足，带动中国超市行业的美好未来。

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