COVID-19疫情来势凶猛，全国各地实施了严格的交通管制。特别是作为防疫重点地区的农村地区，也正在实行封路。这导致一些农产品的“好”销路被切断，也直接影响了一些农产品。产区农民收入稳定。

“芦笋、香椿是这个时期的中高端时令蔬菜，从现在开始，芦笋可以卖到6月份，香椿可以卖到5月份。以前村里主要卖芦笋和香椿。”但因为疫情，“正月初二，我们村就关门了。村民不能离开家，酒店也不能来取货。 “村民们很着急，根本没有心思下地干活。”天猫魁小街旗舰店店主小王说，对此非常感慨。他表示，线下购买渠道被打破，村民损失惨重。去年，芦笋的收购价是25元/斤，今年香椿也是一样，由于整体收购量下降，我们天猫店的价格也下降了。 10元/斤。

近日，国际金融报记者通过多次采访了解到，受交通管制、线下市场封城、停产等因素影响，全国各地生鲜水果出现滞销。辽宁东港草莓、攀枝花枇杷、海南芒果、山东寿光蔬菜……地里大量成熟的果蔬没有采摘，腐烂了。无数家庭一年来的期盼落空了。

不过，就在几天前，记者从小王那里得知了好消息：“芦笋、香椿不再滞销，通过阿里巴巴发货。”据小王介绍，他们参加了淘宝吃货的助农活动。摆脱困境。

据悉，在了解农民面临的困境后，阿里巴巴于2月6日率先发起“爱心助农”计划，联合天猫、淘宝、聚划算、盒马、饿了么、阿里乡村分部等，形成全球线上线下农产品销售网络； 2月1日2日，淘宝宣布成立10亿扶农公益基金，并推出10项措施帮助全国农民卖掉滞销农产品； 2月15日凌晨，淘宝助农公益项目连夜上线，举办“别让老实人受苦”专场。截至当日下午3点共售出滞销农产品40万公斤

至此，被切断的农产品销售链开始逐步恢复。

大量农产品滞销急需

汉源县是四川省雅安市下辖的一个县。去年刚刚脱贫。这里种植黄果柑约8万亩。成熟期为2月至4月，年产量约8000万至1.2亿斤。一月底，汉源县大片的黄色柑橘园里已经结满了果实，金黄的果实压弯了树枝。和往年一样，这个时候会有很多外地客商前来采购，当地很多农民就是靠着这份收入维持生计的。

然而，突如其来的疫情打破了果农的期望。疫情期间，四川省实施严格的交通管制，不仅关闭高速公路出入口、督促非川车辆返乡，还在各村主干道上设立卡口，让外省车辆根本无法进入。此外，由于停工停产，物流停滞，水果采摘、包装、运输无法完成。作为水果重要销售渠道的果蔬交易市场和超市也被关闭，销售受阻。果农们只能看着成熟的黄色果实生长。橘子挂在树上，什么也做不了。

受此影响，黄果柑收购价格一路走低，最低价跌至0.8元/斤。去年同期，最低价格在1.8元/斤左右，最高价格可达3元/斤。在汉源县，许多农民齐心协力种植了十几亩果树。这些果树是全家人一年四季的收入来源。对于一些刚刚凭借这份收入脱贫的家庭来说，如果今年销售不好，很可能会再次陷入贫困。

与柑橘类水果不同，一些保质期较短的水果一旦成熟就必须及时采摘，否则只会腐烂。

攀枝花枇杷就是这样。由于攀枝花独特的地理优势，当地的枇杷通常在12月至次年3月成熟，因此享有“早春第一果”的美誉。一月份是枇杷上市的季节，收购价格从每斤十几元到二十多元不等。但疫情爆发后，几乎没人来买，枇杷价格一落千丈，低至35元一斤。看到树上烂掉的枇杷，果农们都很担心。

辽宁省东港市的草莓也遇到了同样的困境。这里的草莓个大味甜，生产面积约14.8万亩，年产量23万吨，日销量100万公斤。如果不是疫情影响，这里的草莓收购价可能达到13元/斤。大年初二以来，由于各地封路，草莓滞销，价格已跌至3元/斤。

《国际金融报》记者了解到，其他产地的水果和蔬菜也未能幸免。海南的哈密瓜和芒果、山东寿光的蔬菜、云南的百香果……都出现了不同程度的滞销。果农也想尽办法自救，比如就近销售、联系线下超市促销、仓库冷藏、加工成果酱等，但效果有限，不能从根本上解决问题。

阿里巴巴小二成求助热线

绝望的农民很难找到更好的解决办法，只好继续向电商平台表达诉求，希望找到线上销售农产品的渠道。据悉，自2月2日以来，阿里巴巴服务员已收到大量商家的求助请求。

仅仅为了帮助海南农民卖果蔬，天猫服务员福硕就有44个钉钉群，每天轮番轰炸。最忙的一天，他召开了长达10个小时的电话会议。

“春节期间，疫情蔓延，作为一名果蔬服务员，我一直密切关注商户和产地的情况。”付硕坦言，现在整个影响有三部分，即产地影响、消费者影响和社会影响。

付硕认为，从产地来看，受影响最严重的是海南，目前该地区水果蔬菜上市。 “海南是中国最大的果蔬大省，需要向全国输送果蔬，而每年春冬之交，又是海南果蔬贸易集中的时期。”从消费端来看，线下流通不畅通，城市之间无法出行，包括线下批发市场、菜市场、零售店，大多处于关闭状态。消费者对生鲜农产品的线上需求在整个春节期间呈现爆发式增长。 。社会影响主要体现在两个方面：一是无法组织大规模生产；二是果蔬滞销现象日益严重。

于是，阿里巴巴的服务员开始自发思考如何帮助原产地农民打开市场，满足消费者的需求。

很快，阿里巴巴各项业务同步推进，短短两天时间，就开通了农产品从产地直供全国的“爱心助农专线”。线路覆盖海南、四川、广西、福建、云南、山西、山东等17个国家。省份。

自从“爱心农忙求助热线”开通以来，阿里巴巴的服务员就忙得不亦乐乎。面对大量农民的求助和农产品配送、售后等问题，他们必须一一耐心处理。凌晨三点以后睡觉就成了问题。普通的。

蔬菜大棚变身直播间

一切都在有条不紊地进行，直播帮扶老乡也是阿里巴巴“爱心帮农”计划的一部分。

据国际金融报记者了解，淘宝为销售农产品的商家提供佣金、服务费、店铺装修费、零门槛直播间等优惠。在淘宝的流量支持下，不少电商和农户走进田间地头进行直播，利用实际场景实现农产品更好的推广和推广。如此接地气的直播，成功激发了众多消费者的购买欲。

“朋友们，皮真薄，汁又甜，买买买买！”来自海南的瓜农小李操着浓重的当地口音，喊出了自己刚刚学会的直播技巧。当他情绪激动时，他甚至拿起它咬了一口。 。这样的场景已经成为淘宝直播上的一种潮流。

“淘宝直播间的老乡多了。”淘宝直播村播负责人齐澜告诉记者，全国各地的农民都在积极学习利用直播谋销。在采摘小麦的同时，蔬菜大棚变成了直播间。截至2月13日，全国此类“温室直播间”已有数万个。

这一系列措施的实施，确实缓解了农民的燃眉之急。

天猫魁小街旗舰店店主小王告诉记者：“疫情发生后，我们也很着急，想通过电商帮助村民解决滞销问题。在看到淘宝吃货的助农活动后我们立即报道，销售第一天，销量并没有增加，很多村民不相信蔬菜可以在网上销售，热情不高，但2月8日晚上10点，流量爆发。 ,我们的店在 10 分钟内就卖出了 5,000 份芦笋，这是我们完全没有想到的。”

“给我印象最深的是一位老人，他很固执，不相信网络，他不会来我们店里卖，宁愿芦笋变质。后来，当我看到村民们去地里要收割，他一天砍了600斤芦笋，都到我们店里卖了，这几天，他家基本上每天都能卖600斤芦笋。”说到这里，小王有些欣慰。

助农问题仍待解决

“仅仅有意愿是做不到这样的事情的。”天猫食品行业高级总监朱霞（化名武陵）接受记者采访时直言，在帮农过程中，首先要保证消费者的安全。基本权益，光是确定滞销品的质量和标准，就需要做大量的工作；其次，供应链协调的难度比以前增加了十到二十倍。

一位不愿透露姓名的淘宝服务员告诉国际金融报记者，为保证与运输农产品相关的车辆顺利通行，淘宝已与部分省份政府进行沟通。

在淘宝的努力下，政府也同意为物流车辆发放通行证并开通绿色通道。但为了避免感染，外地送果蔬的司机到达目的地后需要进行体温检测和消毒，并且全程不准下车。水果和蔬菜由当地村民持健康证明采摘，装上卡车，运往村间设立的集中点。统一分类、包装、消毒，全程不聚集、不接触。

即便如此，物流形势依然不容乐观。虽然多地政府开通了绿色通道，但各地条件各异，新疆、甘肃等偏远地区物流通道难以快速恢复。一位在杭州卖竹笋的商人，由于临安高速公路被封锁，他只能将货物开到市内的顺丰速运网点，返回后自行隔离14天。另外，快递到达终端网点受阻的情况也有很多。

此外，由于不少纸箱厂尚未复工，农产品的包装成为另一大问题。有的商家甚至用苹果纸箱来储存西红柿。在盛产热带水果的海南，包装水果的泡沫箱、纸箱、气柱十分短缺。水果只能运往邻近的广东、广西、云南等地包装发货。 “现在我们能打包多少就卖多少，而不是土地上有什么就卖什么。”淘宝服务员告诉国际金融报记者。

压力与快乐并存

除了运输和包装外，商家面临的另一个问题是资金。

由于生鲜水果对快递的要求较高，普通快递很难保证果蔬的新鲜度，所以大部分商家都会选择顺丰快递进行配送。但顺丰的价格较贵，有时快递费用可能会高于商品的售价。此外，工人的人工费较平时翻倍，商户面临巨大的资金周转压力。据悉，淘宝对参与“爱心助农”活动的商家的优惠之一是，商品的交易金额可以快速转入账户，无需等待消费者确认收到商品。不过，这一优惠措施不适用于新开店的商户。对于这些商家来说，从消费者下订单到收到现金可能需要长达 10 天的时间。但无论是收购、包装、快递还是人工，都需要大量资金。

四川凤仪云耕电子商务有限公司CEO白孟宇就面临着这样的资金周转压力，“我们算中小企业，压力相当大。财务部门警告我赔钱的风险已经很高了，但我觉得如果我们赔钱，我们就会赔钱。”好吧，就算不能垮掉，我也得这么做。现在我很高兴看到收购价格上涨。”

白孟宇向国际金融报记者透露，攀枝花枇杷上线助农渠道后，短短10个小时就售出6万公斤，收购价从5元/斤涨到了十几元/斤。此外，汉源县黄果干即将上线，让贫困线下的农民终于看到了希望。

辽宁省东港市草莓协会会长马廷栋也告诉国际金融报记者，在当地草莓滞销时，该协会两天内就收了10万多公斤草莓。也有一点损失，现在涨价已经弥补了。”谈到农民的现状，他笑着说：“农民现在很高兴，也很感谢这次活动。”

据记者了解，目前辽宁东港99号草莓已售出20万至30万斤，总计90万斤。收购价格已上涨至14元/斤，较同期上涨1-2元；海南乐东产区的特产水果，上市四天销量突破800万吨。

据淘宝官方统计，阿里巴巴助农项目启动以来，截至2月15日已累计销售农产品2.4万吨。

记者姜培芳实习生柯慧瑶

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