“Sawatdee ka，大家好”，身着泰国传统服装的泰露露经常在直播开始时用泰语和中文向粉丝打招呼。

博士学位留华经济学博士、泰语教师、中国-东盟经济研究学者、跨境电商主播。这些头衔都属于来自泰国苏梅岛、在中国生活了12年的泰露露。她在抖音、今日头条等中国主流社交平台上直播销售来自泰国的榴莲。她还在东南亚最大的网购网站之一的Lazada和Facebook上销售广西茉莉花茶等特色农产品。多次参加中国-东盟博览会，并在2021年Lazada东南亚跨境直播才艺大赛中荣获新星主播奖。

△太露露宣传直播。 （邰露露供图）

“成为一名直播主是一个美丽的意外。”邰露露说。 2010年，她来到广西大学攻读国际贸易硕士学位。她被中国文化所吸引，决定留下来学习。 2020年COVID-19疫情爆发后，她通过在线给学生直播课程积累了经验。同时，她在生活中也对网红直播产生了浓厚的兴趣，并逐渐萌生了自己做直播带货的想法。

泰露露目前正在与朋友合作创建自己的榴莲品牌。她的合伙人曾在泰国旅游业工作。疫情发生后，旅游业暂停，他们不得不另谋出路。团队分工合作。有人在泰国联系农民、供应商和物流，有人在中国开辟销售渠道。 “我们的下一步计划是从广西武鸣生产沃甘。”该品牌逐渐步入正轨，不仅将泰国榴莲销往全国，还将广西的特色农产品引入泰国。

直播的兴起

△广西启迪Lazada跨境生态创新服务中心位于广西南宁市。致力于打造跨境电商综合服务体系，加快相关产业布局。

近两年，新冠肺炎（COVID-19）疫情和俄乌冲突接连爆发。全球范围内，农业产能下降、供应链中断，中国与东盟的农产品贸易也受到较大影响。但在封锁等疫情防控措施下，东盟国家的互联网使用量大幅增加。许多跨境电商企业在危机中发现了商机，开始利用直播销售农产品。

越来越多的人像邰露露一样选择直播自己的产品。 6月24日，第三届Lazada东南亚跨境直播才艺大赛正式启动。两年来，吸引了近200位主播参与，累计带来百万观看量、过亿点赞。

3月28日，在“总领事3月3日线上直播活动”上，马来西亚、泰国、越南驻南宁总领事走进直播间，与中国消费者分享了诸多“东盟好东西”，也宣传了广西面向东南亚消费者。农业特产深受中外网友喜爱。

“2020中国—东盟国际直播购物节”历时5个月，直播场次超过30万场，销售额近百亿，连接中国与东盟农产品销售。

商务部部长助理任鸿斌在2021年7月29日举行的中国—东盟经贸合作暨第十八届博览会新闻发布会上表示，近年来，我国跨境电商规模快速增长，成为外贸发展新亮点。尤其是疫情之后，跨境电商逆势增长。五年内跨境电商规模增长近10倍。海关总署2022年4月24日发布的数据显示，2021年中国跨境电商市场规模将达到1.92万亿元，同比增长18.6%。

直播间里，泰露露无缝切换中泰语，还经常教中国网友一些简单的泰语单词，比如“好吃，谢谢”。在介绍产品时，她会向大家展示如何打开榴莲，以及如何判断榴莲是否成熟。在互动环节，她将带领直播间的同事唱泰国歌曲、跳泰国舞蹈。 “老铁扣1”，这个偶尔出现的网络术语，让大家倍感亲切。当看到一位说着流利中文的泰国人在直播中送货时，很多中国网友都感到非常好奇。他们会通过弹幕与她互动，甚至送她礼物。

在分析网红直播为何如此受欢迎时，邰露露表示，直播的形式不仅可以增加卖货的趣味性和多样性，拉近主播与用户的距离，还可以通过生动的介绍吸引顾客。在轻松幽默的氛围中进一步了解产品，达到销售产品的目的。

直播电商甚至成为一种新的社交形式。许多拥有良好粉丝基础的东南亚明星也加入了直播的行列。 “这种方式让他们有机会与粉丝交流，拉近距离，不仅可以在活动减少的情况下增加收入，还有助于巩固粉丝基础。”邰露露解释道。

商务部研究院亚洲所副所长、研究员袁波在接受本刊采访时表示，中国与东盟之间的跨境电子商务一直在持续发展，但在COVID-19疫情之后、网红直播等新模式发展较快。网红直播卖的商品大多价廉物美。这些产品适合中国和东盟的经济发展水平。网红直播的模式也更容易获得文化认同。此外，不少电商企业正在加快在东盟的投资布局，进一步为跨境电商的发展提供土壤和基础。

阿里巴巴集团、蚂蚁科技集团等100多家跨境电商企业落户广西自贸试验区。 Lazada在南宁地区建设跨境电商创新服务中心，打造卖家孵化、跨境电商直播、多语言跨境电商培训等服务体系。吸引了超过200名主播入驻直播间。

困难与挑战

尽管COVID-19疫情以及俄罗斯和乌克兰之间的冲突为跨境电商创造了机遇，但也带来了许多困难。与其他产品相比，农产品对运输时效和产品保存有更高的要求。对于季节性农产品，成熟期产量激增，物流压力加大。

△ 采摘后排列整齐的榴莲，等待包装运往中国。 （邰露露供图）

邰露露向记者透露，在物流方面，航空运输耗时长、成本高。榴莲成熟时采摘，可以更好地保证榴莲的味道。但陆路运输是在榴莲成熟时采摘，这给疫情期间带来了较大的不确定性。疫情发生后，她销售的榴莲成本上涨了2-3倍，清关排队时间平均延长了3-5天。如果突然爆发疫情，等待的时间会更长。

例如，去年年底，他们的一辆冷藏车在广西友谊关口岸排队了15天。大量榴莲开裂、发霉。原本可以卖到900元/盒。最后，他们只好运到浙江金华，以400元/箱的价格出售。以近40万元的价格售出。目前，她的团队主要选择空运进行运输。虽然降低了利润率，但却可以给消费者带来更好的消费体验。

长期来看，农产品跨境电商的可持续发展仍面临诸多挑战。比如硬件方面，物流基础设施不完善，各国铁路、公路发展水平参差不齐。在制度方面，农产品面临检验检疫和产品认证标准不一致的问题。跨境电商法律法规不够完善，存在网络虚假宣传、直播违规等现象。从市场来看，东盟不少国家的跨境电商起步较晚，信息化水平不够高，市场不够开放，缺乏相关经验。

邰露露认为，跨境电商正在向好的方向发展，但也面临着诸多困难，如语言文化障碍、信息透明度不够、支付信任问题、缺乏完整的产业链等。

袁波表示，虽然中国与东盟在农产品跨境电商发展方面潜力巨大、优势明显，但从长远来看，需要促进线上经济与线下实体经济发展协调互动。进一步消除非关税壁垒。特别是在农产品检验检疫、产品标准互认等方面还需要继续努力。

农业农村部市场和信息化司司长张天翼在4月26日举行的2022年中国农产品电子商务高层研讨会上表示，农产品电子商务已进入发展的关键时期。克服快速发展中的困难。迫切需要转变政策思路，从聚焦电商销售转向优化升级产业链、供应链，提升企业和产品品牌，进一步为农产品电商持续健康发展奠定基础。

RCEP成为催化剂

△第十八届中国—东盟博览会将于2021年9月在南宁举办。观众参观泰国馆。

区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）将于2022年1月1日正式生效，标志着中国人口最多、经贸规模最大的自贸区正式启动，成为跨境发展的催化剂中国与东盟农产品电子商务。 。

RCEP专门有电子商务章节，发展跨境电子商务已成为各国共识。该协议大大简化了通关手续，提高了通关效率。进口方须在48小时内放行货物，对于易腐烂的生鲜货物，应在6小时内放行。此外，应推广无纸化贸易，认可电子认证和电子签名的有效性；应减轻国内对电子商务的监管负担；建立电子商务对话和争议解决机制。 RCEP鼓励设立跨境电子商务发展服务平台、建设配套物流系统和更多海外仓，加快跨境电子商务规范发展和转型升级。

袁波表示，RCEP在中国-东盟双边自贸协定基础上，对部分农产品增加了新的减税措施。例如，中国进一步降低了从东盟国家进口胡椒、椰子汁的关税。同时，高水平的贸易便利化规则为农产品特别是部分生鲜产品的进出口提供了更好的发展环境。中国与东盟农产品存在季节性差异和互补性，发展潜力巨大。随着RCEP的有效实施，区域贸易便利化整体水平大幅提升，农产品贸易合作潜力也将进一步提升。发布。

以直播带货等形式的跨境电商逆势增长，为中国与东盟农业经贸合作注入新活力。邰露露认为，中国和东盟国家大力鼓励跨境电商发展。这些政策有利于贸易便利化进程和企业发展。竞争的存在促使企业提高产品质量、扩大开放。她认为，直播带货的跨境电商潜力巨大。 “泰国接触跨境电商的时间不长，知名主播相对较少，因此直播带货领域还有很大的发展空间。”

“谢谢大家，kom kun ka”，太露露双手合十向粉丝告别。虽然当天的直播结束了，但她的跨境电商之旅仍在路上。

本报记者：郭希贤