自疫情爆发以来，居家防疫已成为市民的生活信条，众多社区菜市场被迫关闭，超市的店铺数量减少，且营业时间受到限制，市民们对于购买蔬菜水果的困难不断抱怨。与此同时，尽管大棚内瓜果蔬菜长势喜人，但许多农户却因销售无门而眉头紧锁。疫情防控的关键时期，市民面临出门不便的困境，农民则遭遇进城难题；市民在买菜上遇到困难，农民在卖菜上也遭遇阻碍。为了破解这些难题，农户们通过线上方式接力寻找销售渠道，企业搭建桥梁提供上门服务，政府则开通了“绿色通道”提供保障，一场将农产品“滞销”转变为“直销”的特殊战“疫”在我市各个县区如火如荼地展开。

“微信直销群”拓销路

近日，气温持续攀升，汉台区铺镇狮子村的大棚内，草莓、上海青、小白菜等各式瓜果蔬菜接连进入成熟期。看到这些茁壮成长的果蔬，农户们心中既有喜悦也有忧虑。他们高兴的是，稳定的产量有望带来收益；然而，他们也担心，若产品无法售出，不仅会减少当前的收入，还可能打乱春季耕作的计划，对来年农产品的供应构成重大挑战。

村支部书记许大庆心急如焚，他目睹了村民辛勤耕作的成果，却苦于不知如何让这些劳动成果顺利销售。他日思夜想，琢磨着如何帮助村民们把蔬菜卖出去。有人提出通过网络直销的方式，许大庆觉得这个办法值得一试。于是，在2月13日，他得到了6位年轻志愿者的支持，狮子村成立了首支“我帮老乡卖蔬菜”的爱心服务小队。经过一番精心准备和广泛宣传，2月15日，我们正式开启了“狮子村助农微信群”的线上经营活动。

2月18日，记者通过电话对许大庆进行了采访。他透露，群内由两人负责接收订单，而另外四人则承担配送任务，而他本人则负责监管售后服务。他们保证，在白天下单，货物能在3小时内送达。目前，配送服务主要覆盖铺镇以及市中心城区。顾客在下单时需注明所需瓜果蔬菜的数量、收货地址以及联系电话。随后，农户会在田间采摘并包装好货物，最后由配送员将货物送达指定地点。

大家普遍认可了新鲜瓜果蔬菜的品质，随着微信群成员的不断增加，供应似乎已经有些跟不上了。据调查，仅在17日这一天，就已经配送了将近400斤草莓和1000斤蔬菜。“爱心服务队”为村里解决了燃眉之急。“尽管每天早起晚归十分辛劳，但看到那些滞销的草莓和蔬菜被妥善包装并运走，我内心感到无比欣慰！”志愿者韩洁如此说道。

近期，众多村庄如狮子村般纷纷建立“微信直销群”以拓宽销售渠道，记者的微信中便存有好几个专门销售瓜果蔬菜的群组，每个群内成员多达三四百人。价格低廉、品质新鲜、直接送货至小区门口……这些便捷的服务赢得了众人的广泛赞誉。居住在竹园华府的孙女士表示，自上周建立起瓜果蔬菜直销群以来，她几乎未曾踏出小区一步。得益于食材供应的保障，在居家防控期间，她对每日三餐充满了期待。

勉县不仅通过微信群发布信息，还借助“勉县农业”公众号传播供求资讯，以此拓宽农产品的销售途径。此外，该县还与中国移动合作，向全县居民推送免费果蔬配送的短信。通过这些多元化的销售手段，疫情带来的困境正在逐步得到改善。农民的果蔬找到了销路，原本的滞销问题甚至有可能转化为财富增长的途径。

生鲜电商应势突起

在汉台区南一环路的华盛超市，2月18日当天，不时传来新订单的提示音。这声音意味着，除了在实体店内购物的顾客，还有众多市民选择通过网络商城，体验超市送货上门的便捷服务。

桃心岛超市，作为市盐业公司的一部分，在面临困境时展现了国有企业的责任与担当。自一月份起，我们便向居民们提供免费的配送服务，以此降低市民外出集中采购可能带来的风险。据桃心岛电商部负责人谢晓平介绍，从1月24日至2月14日，超市已成功配送了粮油、果蔬等商品，累计订单量接近15000单，日均配送量高达673单。

在疫情肆虐之际，众多实体水果蔬菜店铺不得不暂时歇业，居民们也大多选择居家隔离。人们从未像现在这样，对生鲜电商平台和外卖配送员怀有如此深厚的感激。与此同时，生鲜电商行业也意外地迎来了发展的春天。

每一道菜肴，每一碗米饭，都与我们的日常生活息息相关。市商务局电商科的负责人马强在接受采访时透露，为了在疫情防控的特殊时期解决居民生活必需品的供应问题，确保大家能够品尝到新鲜、价格合理且安全的食材，该局积极联络各大超市，深入挖掘产业链的潜力，想方设法扩充货源并确保供应稳定，同时推出了特色化和定制化的送货上门服务，全力以赴保障市民的“菜篮子”安全。

汉中美菜网，我市的一家本土电商企业，起初仅服务于餐饮业，提供销售与配送服务。自疫情爆发以来，公司迅速调整策略，增设了面向个人消费者的销售渠道。市民通过手机下载并安装美菜APP，便能轻松购买日常生活所需品，此举亦为受疫情影响而滞销的农产品开辟了新的销售途径。如今，该公司每日订单量已超过4000单。

众多商家如美菜网等，在疫情期间同样展现了电商的强大功能，汉中美信信息科技有限责任公司便是其中之一，积极投身于配送粮油、果蔬等商品，累计完成订单量超过40000单，日均配送量更是高达2000单。

各大商超在积极救助他人的同时，市政府也推出了多项便民政策，为其提供坚实保障。在2月14日发布的《支持打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，保障商贸流通企业平稳健康发展的措施》文件中，明确提出，对于疫情期间设立生鲜产品、生活必需品、汉中特色农产品线上销售、线下无接触配送的大型商超、电商平台及其配送服务，将根据配送数量给予相应补贴。在政府规定的复工时间之前，对那些坚守岗位、持续进行分拣和配送工作的人员，将提供经济补贴。这一举措对于生鲜电商平台而言，无疑如同在严寒中送来了一缕温暖。

病毒无情  人间“邮”爱

受疫情影响，终端物流配送成了当前的一大挑战，众多生鲜电商平台纷纷对配送数量和配送时间进行了调整。过去，超市拥有一支专业的配送团队，他们通常能在1至2小时内将商品送达指定地点。疫情防控措施不断加强，导致小区实施严格封闭管理，众多配送人员无法正常上岗。在此情况下，我们只得动员公司管理层及党员同志们自愿参与配送工作，尽管如此，顾客的需求仍未能得到充分满足。桃心岛电商部负责人谢晓平在接受记者采访时如是表示。

在关键时期，汉中邮政分公司设立了“绿色通道”，并与众多商家携手，向市民提供免费的蔬菜食品配送服务。汉台区邮政分公司从内部选拔了8名精兵强将，配备了4辆车辆，专门负责蔬菜的配送任务。截至目前，已成功完成超过22000单的配送任务，其中基本生活物资超过20000单，蔬菜食品则达到2000余单。其他九个县和一个区的邮政分公司也相继设立了购买蔬菜等生活必需品的平台，并与蔬菜供应商取得联系，精心挑选了多种适合家庭日常食用的优质菜品。当市民在网上成功下单后，快递员便会迅速将货物送达。

汉中作为蔬菜的主要产区，不仅能够保障当地居民蔬菜的需求，而且还有大量蔬菜等待销售。然而，近期洋县的菜农们却陷入了焦虑，因为本应是销售旺季的时节，一场突如其来的疫情导致蔬菜大量积压，一年的辛勤付出似乎即将化为乌有。洋县邮政分公司深谙菜农所需，于拼多多“柚享农品”店铺推出了“平价放心蔬菜”的线上销售活动，以此助力农民脱贫致富。在短短5天内，共发出邮件1300余件，通过网络销售渠道，成功销售菜花2吨、白菜2.3吨、蒜苗1.8吨、包菜1吨以及菜籽油2000桶。

城固邮政分公司迅速在其自营网络销售店铺上架当季蔬菜，向全国广大民众推出了“邮爱购”线上订购并寄递的服务，同时为疫情重灾区市民设立了“特价供应”的特别销售渠道。自2月5日“邮爱购”新鲜蔬菜开始销售，便受到了全国民众的广泛喜爱，短短两天内，订单量便迅速攀升至800余件。

除了蔬菜之外，各个县区的邮政分公司以及众多电商企业也积极收集当地的土特产，并将它们发送至全国各地。在竭力确保市民的“菜篮子”供应稳定的同时，他们还努力寻找各种方法来增加农民的收入。

万众一心抗疫情！