天下网商 李丹超

12 月 29 日，淘特开始了跨年大促销。在半个月之前，湖南卫视的跨年晚会宣布淘特成为其独家冠名商。冠名权的更换，从一定程度上展现了经济发展的趋向，并且透露出淘特发展势头的强劲：仅仅 18 个月的时间，就聚集了超过 2.4 亿的用户。

淘特带有浓重的直供基因，最初它是因形势所“逼”而诞生的产物。在近两年间，淘特的故事先后有：从一支因疫情而转产内贸的 9 块 9 电动牙刷开始，到产地直供模式下的海南芒果出岛，接着到最近的潮品工厂直营。

在 2021 年度的阿里巴巴全球投资者日交流里，阿里产业电商事业群以及社区电商事业群的总裁戴珊透露了与淘特有关的细节：淘宝和淘菜菜、淘特实现了融合，借助 M2C 模式打开了下沉市场并且频率较高。有媒体把“三‘淘’合一”称作是阿里进军下沉市场的“三叉戟”。

M2C（生产者直连消费者），这是淘特深入下沉市场的独特模式。对于生产者而言，只需回归到最纯粹的制造环节；对于消费者来说，可以获取到低价好货。而两者之间的匹配环节，如爆款趋势、物流仓储、营销客服等，全部都由淘特来负责。

说到底，淘特的故事，实际上是下沉市场“人货场”的一次精妙重构。

工厂的最大确定性之一

陈锦荣又把厂里的充电宝“做大”了。

按照民航的标准，只有额定能量不超过 100Wh 的充电宝才可以被携带登上飞机。深圳恒信佳佳电子科技有限公司的老板是陈锦荣，他曾一度参与这场“小功率、便携性充电宝”的竞争。然而，在去年进入淘特之后，零售端客户的偏好给了他不同的启示。

阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海称，他们在河南南阳镇平县进行用户调研时留意到，跳广场舞的人携带的是大功率充电宝和音响。那些上山劳作一天才回家的农民，以及在农田里直播数小时的主播，他们都需要大功率充电器。这一产品研发策略的调整情况反馈给了陈锦荣，他对此将信将疑，便尝试把充电宝“做大”。

这一回，陈锦荣的充电宝生意取得了显著进展：爆款充电宝在淘特上推出之后，销量相较于去年同期增长了 2 到 2.5 倍，工厂批零一体的总销量也有 30%到 40%的提升。

大容量充电宝的故事，是淘特团队在过去近两年所做事情的缩影。

2020年3月26日，淘宝特价版（淘特前称）正式上线。

这个 APP 出现了，在某种意义上是被形势所逼迫的。在新冠疫情影响全球经济的背景当中，它的定位是为处于困境中的中国工厂去探索一种新的、能够实现确定性增长的可能性。

仅去年 1 年，产地小二拜访工厂的总行程相当于绕地球 40 圈。

这种精神与阿里诞生初期的“中供铁军”有着一脉相承的关系，并且使得淘特这个新生代能够迅速打开局面。

去年起，中国的传统制造型工厂掀起了“入特潮”。一些工厂有了爆款产品，比如一支价格为 9.9 元的电动牙刷，还有一包售价最低 1.9 元的 50 片装杀菌湿巾纸。“这属于每个家庭在消费时都无需‘想一想’的价格区间。”

今年，中国工厂从帮助打造爆款开始。接着，又形成了一套覆盖产品营销全链路的服务模式。最终，真正实现了降本增效。

深圳一家儿童智能电话手表工厂，在传统模式下，售前和售中工作会耗费大量的人力成本。倘若月出货量达到 10 万，大概需要 10 位客服；要是月出货量达到 15 万，或许需要 20 位客服。而借助淘特的 M2C 模式，像线上开店、运营销售以及售后服务等这些工作都由平台来完成，这样工厂就节省了 70%的人力成本。

淘特深圳产地仓分批入仓确保双11快速发货

数字化是行之有效的，它给了工厂很大的确定性。数据表明，2021 年，淘特的 M2C 直供订单比去年同期增长了 400%。到 2021 年年末，来自工厂的 M2C 年交易订单规模达到 11 亿单，有超过 6800 家工厂以及 1700 种商品接入了工厂直营店铺。

重仓生鲜

本质上，淘特的出现提供了一个“场”。它通过不断完善源头好货的供给，以满足价格敏感人群的消费需求。进而形成了新的“人货场”稳定供需结构。

这是它进一步穿透下沉市场的全新阵列。

淘特选择对生鲜领域进行重仓。汪海表示，下沉市场中买卖双方存在“信息断层”且这种情况长期存在。一方面，消费者有着很大的期待，然而却因渠道受限而苦恼，无法吃到全国各地的好东西；另一方面，许多中国农产品的源头产地希望能够走出区域的限制。同时，这一举措也被认为是淘特要与拼多多展开进一步的竞争。

淘特在发布会之前把三亚选定为农产地直供大促的第一站。其中一位供货商是果农聂宗清，在芒果成熟前两个月，他的芒果里将近 40%被提前采购，作为淘特平台直供产地的货源。

三亚崖州淘特直供产地

热带水果在生鲜电商中是一个极具考验的品类。如果能够拿下芒果这个“难上更难”的单品，那就意味着淘特具备了处理绝大多数农产品上行的能力。淘特举办了三亚芒果特卖专场，买家给出了 4.88 的高分。在这当中，阿里系的数字农业体系展现出了关键的势能。特别是借助南宁产地仓，这些芒果经过集中分拣和仓储之后，能够在不超过 72 小时的时间内送达消费者手中。

7 月 19 日，淘特宣告启动“比拼多一点鲜”计划。此前，有一个南阳的土鸡蛋生产商家刚在淘特的“吃货节”中获得了 9 万个订单。

一颗小小的鸡蛋背后，淘特在进行探索。它试图通过合作社产地直供的业务模式，利用平台免佣金、买贵必赔等官方补贴，以及产地仓就近配送、隔日达服务等，来构建生鲜电商供给的最佳链路。据淘特运营总经理文珠透露，在全国每售出 1000 个鸡蛋中，就有 1 个是源自淘特的。

M2C 也在田间地头发挥作用。“买卖”的难题交给平台后，农民又成为纯粹的种养者。9 月，淘特发布了“助农半年报”。依托产地直供模式，淘特半年内上线的农副产品数量在 2 月的基础上翻了 2 倍。销售规模相较于 2 月翻了 5 倍。800 万款农副产品的补贴覆盖率达到了 100%。淘特通过产地直供模式，直接连接了全国近 500 个县区的 11 万合作社。

淘特也上线了台州三门的梭子蟹等当季时令产品。

“更大的想象空间”

18个月，淘特拥有了超2.4亿活跃用户。

这个增长曲线，佐证了M2C模式的成功。

2021 年 5 月 28 日，淘宝特价版改名为淘特。它高效地将供需链条连接起来，推动了产业互联网与消费互联网的大融合。通俗来讲，当数字化深入到工厂和田野，实现“数字化+一线”，能让商品生产变得纯粹，通过按需定制和源头直供来打造低价好货，从而改善供需不匹配的状况。这使得淘特被看作是阿里下沉的核心竞争力之一。

专家认为，突破供给约束的堵点，将生产、分配、流通、消费各环节打通，本质上淘特带来的是供应链模式的创新。它的成功，不仅开辟了一种新的生产者与消费者的“直连”模式，还有助于开发出新的内需潜力。

数据表明，今年双 11 期间，淘特上的新供给促使县域新消费同比增长了 4 倍。在这期间，出现了“猫砂替代垃圾袋成为首个破万单的产品”这一现象，同时也有“上新甘肃黑卡苹果被抢购一空”的情况，并且“保暖内衣的销量翻了 3 倍”等一系列新消费现象也得以呈现。

阿里巴巴集团的董事长兼 CEO 张勇曾表明，阿里的目标是构建出一个矩阵，此矩阵能够涵盖各类不同消费者的各种需求。淘特是阿里中国零售市场平台的一个极为出色且具有积极意义的补充。

过去一年，淘特与阿里健康实现了全面打通，并且接入了飞猪，持续对其下沉市场的服务内容进行了扩充。今年的双 11 期间，淘特成为了首个能够将“吃穿用行玩”全品类聚集起来，为县域消费者提供保障供给的双 11。

近日，淘特上线了潮品直营店。有一个潮袜工厂首次与淘特合作，它是 NBA、MLB 等多个体育赛事指定球袜的独家生产厂商。通过工厂直供的潮袜，与代工品牌的价格相比，便宜了一半多。有网友称，那个被称为“丑弟弟”的淘特，竟然也开始变得时尚了。

淘特潮品直营店上架的卫衣和潮袜

死磕工厂，在产地奔忙，挖出小镇青年千奇百怪的消费喜好，淘特仍在一路打怪升级。下沉市场潜力毋庸置疑，未来耕耘这块沃土的人们，要更多地聚焦于对产业的深度扶持，要打通供给全链路，还要更精准地提供用户需要的产品和服务。

戴珊表示，只有进行技术和模式的创新创造，并且实现商业价值与社会价值的共振共赢，才能够打开对于下沉市场未来的更大的想象空间。

12 月的内蒙古已降下好几场大雪。牧民苏木亚给妻子送上了淘特所购的多头玫瑰，他称这是真花，是从云南运过来的。同时，山东一位 78 岁的老人楼会英，正在淘特为小重孙挑选新年的虎头帽，嘴里念叨着“我们果果戴肯定俊”。前不久，她还在网上购买了莲雾等之前未曾吃过的水果。

天南海北，生活中的一些温暖镜头，正来自于商业演变的力量。