商业模式革新,其核心在于对企业的根本经营策略进行革新,这成为企业赢得核心竞争力的核心所在。在“互联网+”的新时代背景下,基于互联网思维的商业模式创新层出不穷,由此孕育出了以Uber、Airbnb等为代表的共享经济模式,以Warby Parker为先锋的互联网直销模式,以及以顾客互动为核心的社区电商等多种模式。无论采取何种方式,这些商业模式的创新核心价值在于:达成对目标消费群体不同消费阶层的价值需求满足。
依据上述三大类别,《华丽志》对全球范围内精选出的12个商业模式创新案例进行了详尽的梳理。
垂直化电商实现最高性价比
针对特定商品类别,垂直化电商打造自有的品牌——独立设计,自主生产(或委托他人生产)——并直接在线上销售。这种经营模式通过互联网绕过众多中间环节,力求达到最佳性价比。它将流程优化带来的额外收益与消费者共享,同时利用社交媒体进行广泛宣传和互动,持续提升消费者的忠诚度,并在网络空间塑造独特的品牌形象。
案例1:Warby Parker 开创互联网直销模式

互联网眼镜品牌Warby Parker在垂直电商领域表现卓越。该品牌直接从意大利和中国厂商处采购产品,主要依靠官方网站进行销售,摒弃了传统销售中的中间环节。这种独特的商业模式展现出旺盛的生命力,在维持低价策略的同时,还能保持良好的毛利率。据悉,这些眼镜每副售价95美元,其质量可与在纽约零售价高达610美元的高端眼镜相媲美。
经过D轮融资的顺利完成,该公司的市值已经攀升至12亿美元,成功跻身于“十亿美元”级别的企业行列。
案例2:互联网床垫品牌 Casper 解决顾客痛点

Casper作为一家新兴的互联网床垫企业,其推出的可压缩床垫产品精准地触动了消费者的核心需求,成功解决了大型家具在配送过程中的难题。
Casper 通过网络平台直接销售自家的舒适床垫,省去了中间环节的佣金,因此价格更加亲民。实践证明,这种经营模式效果显著,产品上市前28天,销售额便突破了100万美元大关。在完成种子轮和A轮融资之后,今年公司又成功吸引了5500万美元的B轮融资,其中好莱坞著名影星莱昂纳多·迪卡普里奥也加入了B轮融资的行列。
案例3:Away 填补旅游用品市场现代化品牌的空白

纽约的互联网直销行李箱品牌Away,专注于塑造一个适应现代消费者需求的行李箱品牌形象。该品牌期望通过直销渠道,以更为亲民的价格向消费者提供高品质的行李箱。这些行李箱采用顶级材料制作,其标价往往超过500美元,这一价格水平之所以较高,主要归因于各级批发商和零售商在产品上额外加收的管理费用和利润空间。
两位联合创始人,在早年都曾在Warby Parker任职,他们坚信通过互联网直销模式,可以将原本价格在500美元以上的商品以更优惠的价格提供给消费者。他们的追求不仅在于产品和价格的革新,更希望满足用户对现代需求的满足,并带来全新的消费体验。
在种子轮融资阶段,Away 获得了250万美元的投资,而其产品预计将在2015年年底正式与公众见面。
案例4:AUrate 弥补珠宝市场缺口:高性价比珠宝

AUrate 由两位兼职创业的女性共同创立,其目标是打造一个性价比极高的互联网高端珠宝品牌。该品牌采用了精简供应链的网络直销方式,即省略了中间环节,直接通过互联网将自有品牌产品销售给消费者。
AUrate的核心产品线在投入市场运营的第一个月便告售空,经过半年的运营,其销售额已达到约50至60万美元的规模,即所谓的“中6位数”,而目前该产品的月销售额已经比最初增长了超过两倍。
案例5:M.Gemi 颠覆高端女鞋市场

M.Gemi 是一家专注于销售意大利制造的高端女鞋的互联网品牌。它借鉴了 Warby Parker 的成功经验,选择了一条与众不同的销售路径。M.Gemi 并不依赖实体店铺或电商平台(例如 Neiman Marcus、Nordstrom 等)进行销售,而是选择跳过中间环节,直接通过自己的官方网站向消费者提供产品。这使得M.Gemi的售价远逊于那些动辄定价500美元甚至高达2000美元的欧洲高端品牌女鞋,其平均价格介于128至298美元之间。
M.Gemi 种子轮加 A轮融资共获得 1400万美金。
按需提供服务,共享经济模式渗透更行业
Uber与Airbnb作为共享经济的两大巨头,它们对出租车和酒店行业产生了颠覆性的影响,同时也揭示了共享经济的无限潜能。展望未来,这种新型的经济模式有望逐步融入众多领域,涵盖快递、家政、租赁以及个人服务等各个行业。
共享经济模式是以满足需求为导向,提供即时服务,它标志着一种新兴的交易体系;该体系通过搭建实体或虚拟的交易平台,实现供需双方的在线匹配,促成交易,并在此过程中进行款项结算及佣金获取。
案例6:Poshmark 每天处理上百万份二手交易订单

Poshmark这个二手服装交易平旨在解决两大难题:一是帮助用户处理那些品质上乘的二手服装,二是让另一批用户能以合理的价格购得心爱的服饰。与同行业的其他对手,比如The RealReal,相比,它在交易管理上的做法有所不同,Poshmark并非扮演中间人的角色,而是让买方和卖方能够直接进行沟通。
成立仅三年,Poshmark 的注册用户数量已突破百万大关,同时,该平台已成功推出iOS及Android客户端。令人瞩目的事实是,90%的用户选择通过手机客户端进行操作,而90%的营收亦源自这一渠道。
目前该平台汇聚了70万位商家,其交易商品涵盖从仅需25美元的快时尚单品到高达5000美元的奢侈品牌包袋,这一特点与The RealReal存在显著差异。在此平台上,商家每日上架的新品总额超过200万美元,且随时待售的商品数量超过1000万件,Poshmark每日需处理的订单量更是高达数百万份。
Poshmark 对每笔成交交易收取20%的佣金,其年度销售额高达2亿美元。在今年的4月份,公司宣布成功完成了2500万美元的C轮融资,至此,其累计融资总额达到了4720万美元。
案例7:Worthy 为私人卖家提供最安全快速的变现方式

Worthy作为一家美国二手奢侈品交易平,其增长速度位居行业前列。该平台通过简化交易流程、对商品进行等级鉴定,为个人卖家提供了安全便捷的变现途径。同时,它面向经过认证的买家进行产品拍卖,确保买家能够以最合理的价格购得心仪商品。
其显著价值在于为买卖双方带来利益,买家能够通过这一公共平台直接选购描述详尽且经过专业鉴定的奢侈品。至今,已成功交易数千件私人物品,涵盖钻石珠宝、有色宝石以及高端手表等,所涉商品总估价已超过九千万美元,且目前正处在快速发展的阶段。
近期,Worthy成功吸引了新一轮800万美元的B级投资。自2012年公司成立以来,其累计融资总额已达到1650万美元。
案例8:新兴设计师品牌交易市场Wolf & Badger与Boticca.com宣布合并。

两家同为新兴设计师品牌交易平台,现已合并:
设计师们可在Wolf & Badger的官方网站以及位于伦敦Notting Hill和Mayfair的两家实体店中租用零售区域,并借助这一渠道进行作品的销售。在支付固定租金的基础上,Wolf & Badger还会对零售价格收取18%的管理费。
Boticca.com作为一家新兴的配饰设计师作品线上交易市场,借助其搭建的平台,成功连接了40多个国家的配饰及珠宝设计师与消费者,同时有效解决了支付及物流等实际问题。
今年8月份,Wolf & Badger对外公布了对Boticca.com的收购计划。在完成合并后,新成立的实体将致力于为独立品牌创造更多拓展全球市场、壮大业务版图的可能性。
案例9:Glamsquad 按需上门提供美容美发服务

Glamsquad这家初创企业,提供定制化的上门美发与美妆造型服务,让顾客无论身处家中、办公室还是酒店,都能轻松享受到与专业沙龙相当的美容美发体验。与其他采用O2O模式的美发美容初创企业不同,Glamsquad 并非仅仅是汇集市场上现有的服务供应者,它还自主组建了一支专业的服务团队,精心挑选了独立的美发师、化妆师以及专业的美甲师,为顾客提供一对一的定制化服务,从而保证了每一次预约的服务质量都能保持一致。
Glamsquad 对每一笔交易征收40%的佣金,其复购率颇高,每月使用Glamsquad服务的用户中,有超过一半的人平均每月使用次数达到两次以上。据Glamsquad的联合创始人透露,公司每周的预约量和收入都在持续攀升,创下了新高。相较一年前,公司的交易额已经增长了四倍。
Glamsquad 近期成功获得了1500万美元的B轮投资。这一轮融资使得Glamsquad 的累计融资额达到了2400万美元。
案例10. zTailors – 裁缝界的 Uber
在创立自己的男装零售品牌Men’s Wearhouse两年之后,67岁的George Zimmer又开启了一项新的事业——zTailor,该品牌被誉为“裁缝界的Uber”。
顾客可利用zTailors应用程序进行裁缝预约,裁缝会依据顾客的具体需求进行服装尺寸的测量和调整,并在约定的时间内完成制作,同时向顾客收取相应的服务费用。

操作流程如下:
通过app 预定一位裁缝,无须预约费。之后裁缝会上门服务;
裁缝根据个人需求修改、定制衣服;
通常在一周之内即可完成上门送货。顾客可以现场试穿,若对任何细节感到不满意,均可免费进行调整。
根据不同需求,每件商品的人工成本介于10至100美元。zTailors将裁缝收入的35%进行分成。目前,zTailors在全美各大城市拥有600名裁缝,每位裁缝均具备至少五年的从业经验,并且均经过了严格的背景审查。zTailors计划在本年底前,将业务范围扩展至全美各地。
“以人为本”的社区电商
传统电商平台,诸如亚马逊和阿里巴巴,其运营模式是以商品和卖家为核心,通过推出各类优惠活动来大力促销商品。与之形成鲜明对比的是,社区电商始终将顾客放在首位,通过激发顾客的口碑传播,进而推动顾客之间的消费行为。
案例11:Farmigo 构建食品社群,顾客得以直接向农民采购新鲜农产品。

观察其运营机制,美国在线的农产品销售平台Farmigo充当了顾客与农场之间的桥梁角色:
对消费者来说,Farmigo构成了一个网络购物平台,消费者能够经由它直接从农夫那里选购到新鲜的农产品;而对于农夫来说,Farmigo则扮演了一个销售途径的角色,他们借助它来操控农产品的生产、销售以及配送流程。
而 Farmigo 的真正创新在于:
构建了“食品社区”——这一模式将邻近的消费者与当地中小型农场以“食品社区”为纽带紧密相连。该社区的创立者不仅是发起者,更是引领者。引领者推动更多人加入这一社区,而这些引领者自然能够享受到奖励以及食品折扣的优惠。
Farmigo通过收集食品社区的订单信息,进而向农场提出采购请求。此做法有效缓解了食品电商领域的一大难题,即物流成本和仓储费用的压力。
案例12:Polyvore,一家时尚搭配平台——其社区用户生成的内容,激发着消费者的购买欲望。

Polyvore作为一家元老级的时尚搭配平台,其显著特点在于:精心构建了时尚社区,并以此为基础搭建了商业运营模式。在这里,用户能够随心所欲地将心爱的服装、饰品等单品进行个性化搭配,并在社区内进行展示与交流,同时还能浏览和学习其他用户的时尚搭配技巧。Polyvore 将用户创作的内容依据时尚主题进行分类,其形式与时尚杂志相似,用户能够按类别浏览,通过点击链接即可直接从合作商家购买心仪的商品。截至目前,每月的活跃用户数量已突破2000万。
Polyvore的盈利途径不仅包括网站上的广告收益,还涉及对电商销售额的提成。伴随着其影响力的持续提升,Polyvore开始与越来越多的时尚品牌建立直接合作关系,每月均有超过两百万人次的新款品牌时尚商品在网站上亮相。
Polyvore 已被美国雅虎公司纳入旗下。此举预计将为雅虎的广告平台引入350多家零售商资源,同时通过融合时尚社区与商业元素,增强雅虎在数字杂志及细分时尚领域的市场影响力。双方合作将进一步推动“原生购物广告”的进步,为零售商带来更多流量和销售增长。


