
编者按
网上看古法酿酒和腌制腊肉并非稀奇之事,然而一边观看一边与主播进行互动,并且还能够在网上下单随时进行购物,这就变得很有意思了。最近一段时间,直播卖农产品变得很火爆。80 后淘宝店主通过直播烹饪黑猪肉,1 小时就吸引了 10 万网友前来围观。农村淘宝合伙人直播龙虾捕捞和烹制,10 分钟就卖出了 3000 份龙虾。还有直播团队采用“边参观、边讲解、边玩耍”的模式,向网友直播了山头抓土鸡、树林里捡土鸡蛋以及寻找农家腊肉源头等场景,当天 27 种农产品全部售罄。
一、农产品电商的特点
1.农产品的增值点一直比较难体现出来.
中国人做生意有固有的因素,其中包括价格战。同时,物流包装运输成本比较高。这些因素导致农产品电商的利润一直比较低,很多甚至亏本经营却只是为了吸引顾客,农产品的增值点也一直难以体现出来。有时候我会思考:我是产地直供的,我的东西肯定比水果摊上的好,那我为何不能卖得比他们贵呢?
2.大多数农产品都属于冲动型购买.
对于大多数商品,像包包、衣服、鞋子、家电等这类,都是有了需求才会去购买。例如你感到冷了,就会去买羽绒服;搬新家了,就会买新电视机等。而对于吃的东西,往往是在没有明确需求的情况下,会出现一种冲动型购买行为。比如你被它的外观吸引了,或者被促销活动吸引了等。大家想想自己,逛超市时,有很多购买超市里的零食和水果的行为,这些行为是没有提前制定购买计划的。
3.对物流和供应链的要求非常高.
大部分农产品具有两个特点:其一,物流成本较高;其二,在储存和运输过程中会有损耗。像水果、生鲜等这类农产品,均具备这样的特点。因此,对于大多数农产品而言,最好是尽量缩短中间环节,从地头到消费者手中的步骤越少越好。现在很多农产品电商都在提产地直供。然而,由于销售方面的问题,即无法做到采摘或者制作出来就立刻销售掉,相应的中间环节还是无法最大限度地减少。
这几点为移动直播在农产品电商领域发挥作用提供了一定的可能性。
二、农产品电商的移动直播应该怎么搞
从我现在的观察而言,目前我尚未看到有人以移动直播的方式来销售农产品。所以,当前所建立的前提仅仅是一种思路上的设计。希望大家能够积极地集思广益,更希望能够有勇于尝试的人出现。
给大家讲解一些专业知识,例如如何判断苹果是否打蜡,什么样的苹果会更甜,以及为什么小龙虾是干净的等。这样做,一方面能提供互动的素材,另一方面也能让更多的人对你产生信任感。
直通车、钻展、自然搜索以及朋友圈等途径引流到直播平台(淘宝直播),首先要解决的问题是由谁来看。已知移动直播的转化率会高于正常行业均值转化率,且高出很多。而吃的东西没有明确的人群画像(谁都能吃),所以一开始就要吸引尽可能多的人参与直播。
因为钻展属于付费引流,直通车也属于付费引流,为保证流量不流失,可设置活动:直播现场下订单有优惠,让所有流量尽可能先集中起来,比如让人们关注微淘,或者通过旺旺联系预订等。
现场移动直播农产品的采摘过程需要一个好的设备。人群到来后便开始直播,直播的内容主要有采摘过程和制作过程。在做这些过程时要进行讲解,例如什么样的苹果是好的,我们的小龙虾是如何清洗的等。之后还要回答大家的一些提问等。
现场发起购买,也就是直接购买直播现场所看到的物品。你可以将其与你在淘宝上标注的一口价进行比较,会发现有一个优惠的价格。最具吸引力的是:你们收到的东西,就是你们现在正在看到的东西。比如,现在开始订购这棵苹果树上的。这棵苹果树上大概能产出 200 斤左右(可摘下发走的)。以订单产生的先后顺序为准。然后随时播报订单的情况。这很有吸引力。
现场打包发走,直播打包发走,这样做更多的理由是要给消费者更多的信心。你们所收到的,就是你们在现场精心挑选好的;你们所看到的,就是你们在现场所见到的。这是一个增值的环节,不过我认为这个环节并非是必须的。大家可以对此进行讨论。
三、为什么农产品电商的淘宝直播之路是可行的
上述几个特点以及我们接下来的几点分析会让你发现,对于农产品电商而言,淘宝直播或许真的会造就一片蓝海。
高颜值、高技能网红的要求比其他类目低,而移动直播对主播的要求比较高。
比如你从事服饰搭配、美妆相关工作,基本上需要高颜值吧;其他方面也都要求有形象、口才以及专业技能。作为一个进行健身直播的人,你总不能不会健身吧,对于相关的专业知识等方面,要求都是比较高的。
农产品电商,大多是农民。(若当作噱头,你能有大学生种地、高颜值美女回乡卖红薯、北大青年卖猪肉等情况。)你让国民老公宋仲基在那里种地挖红薯,也会显得不恰当、不协调。所以农民有其自身的样子,这无需过度进行包装,保持自然就好!谈及种地之事,农民偶尔唠叨一些是没问题的,比如什么样的苹果好,苹果该如何储存等,这些应该是张口就能说出来的,没有问题。而且在消费者的心目中,农民的可信度肯定要比街头小贩高。
农产品具有适合团购的特性,其冲动型购买的特点,使得它更容易成为团购的商品。
大家想想自己周围的朋友、同事、同学,似乎从未有谁会觉得自己被称作吃货而感到不好意思。组织团购什么东西时,一定是吃的最容易组织成团。因此,在进行移动直播的时候,不需要进行力度很大的促销活动就能够开展团购。
在线直播的环节具有出色的增值作用,在线直播过程能够很好地解决这一问题。
比如说以麻辣小龙虾为例,为何我卖得比别人贵呢?我确实是进行了六遍清洗,我确实是去掉了虾尾,我确实……我能让你看到整个的制作过程。更为关键的是,你购买的就是此刻你所看到的这一锅小龙虾。你看到的就是你实际买到的,甚至能够做到当场下订单,当场制作。
4.消费者对于农产品的源头环节很感兴趣。
比如枸杞是如何被采摘下来的,小龙虾是怎样被清洗的,海参是怎样被捕捞的等等。就像你是卖海参的,你直接对海参的捕捞过程进行直播,肯定会有很多消费者喜欢:这东西是怎样出来的。
食品安全问题让消费者产生了更强烈的意愿,想知晓自己所吃食物的来源。这是一个极为关键的因素。
各种食品安全问题,致使消费者很想知晓自己所吃之物究竟是如何而来。例如,又到了吃麻辣小龙虾的时节,然而由于舆论等因素,小龙虾让消费者觉得这个东西很脏,于是很多卖家称自己的小龙虾在制作之前经过了多次清洗。但我为何要相信你呢?
如果你可以进行直播。小龙虾被清洗了几遍之后开始制作。甚至能让消费者看到。他们购买的就是现在正在制作的这一批。这样的话,转化率能不高吗?
6.在线直播过程可以极大的提高销售效率。
需要提及的是降低销售成本。因为从多方面来看,移动的在线直播能够大幅提高农产品的销售效率,并且还能降低销售成本。
转化率的过程类似于电视购物过程,只是加入了社交属性且更真实。消费者能实实在在看到自己吃到嘴里的东西的来源和样子,所以转化率提高是必然的。
咨询方式有一对多的情况。这与旺旺咨询购买有所不同,在此情况下能够实现一对多咨询,从而提升咨询的效率。
跟风效应使得冲动型购买出现。看到苹果很好,一棵树的苹果很快就被抢光了,于是就会赶紧去抢。
结语
如今,化妆和表演能够直播,农产品的种植与加工也能够直播;高颜值的网红可以直播,农民也可以直播。直播卖土货为何如此火爆呢?除了能够聚集人气以及营造购物氛围之外,直播还弥补了网购的一个最大不足,那就是缺乏购物体验,它能够让消费者更加全面地了解农产品。以“抓土鸡”为例,大家既能看到原生态养殖的土鸡,又能看到土鸡的生长环境。主播的讲解以及买卖双方的直接对话交流,使得消费者对产品、店铺乃至生产者更容易产生信任感。长此以往,该农产品就有机会成为被消费者认可的品牌。传统电商中,卖家是一对一地向买家进行讲解的。这种方式导致售前咨询压力很大,工作效率也很低。然而,对于产品的介绍以及一些共性的问题,直播能够一次性解决,从而大大提高了工作效率,降低了人力成本。




